Mercoledì 17 Luglio 2024
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Patente.
Col
numero verde 848 782 782 puoi saper in tempo reale il saldo
dei punti persi
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Vuoi
sapere com’è la tua situazione punti patente? Il saldo dei punti
persi si potrà ottenere al telefono in tempo reale chiamando il
numero verde 848 782 782.
Tutto questo è offerto dal nuovo servizio sviluppato da Enterprise Digital Architects, su richiesta del ministero delle Infrastrutture e dei trasporti, per incrementare l’efficacia e l’efficienza delle comunicazioni della Motorizzazione civile con i cittadini e le forze di polizia. Il servizio, una novità nella comunicazione per gli automobilisti, ha registrato oltre 40.000 telefonate dagli inizi di ottobre, data di partenza del sistema. Digitando da un telefono di rete fissa, al costo di una chiamata urbana, la propria data di nascita e il numero della patente, si potranno ottenere informazioni sullo stato del proprio punteggio. Questo innovativo sistema di contact center prevede, infatti, un sistema di risposta vocale interattiva (IVR), con la distribuzione delle chiamate, in alternativa, a uno dei 30 operatori telefonici messi a disposizione secondo la modalità voce inbound. |
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